银行发错短信说我贷款逾期,我应该怎么做?

镇江律师 2025-04-26
您应首先核实信息真伪,若确为银行误发,可联系银行更正。依据《合同法》及《消费者权益保护法》,银行有责任确保信息准确,错误短信可能导致您信誉受损或产生不必要的恐慌。若不及时处理,可能造成您信用记录被误标,影响后续贷款或信用卡申请。
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处理方式包括联系银行客服核实、保留证据以备不时之需、必要时向监管部门投诉。选择时,若确信为银行错误,应首先与银行沟通;若银行处理不当,再考虑投诉以维护权益。
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收到误发短信,先别急。核实真假,联系银行说明。保留短信证据,备查。若银行不更正,投诉至银监。具体操作:1.拨打银行客服热线,说明情况。2.若银行未及时处理,保存好短信及通话记录。3.向当地银监局或消费者协会投诉,附上证据。

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