在触店购物后,想要退东西应该怎么操作?

镇江律师 2025-04-26
触店购物后可申请退货。依据《消费者权益保护法》,商品应完好,经营者需在收货后7日内退款。不及时处理可能导致消费者财产损失,且经营者需承担相应民事责任。
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触店购物退货需分情况处理。1.与商家协商:说明退货原因,达成一致后寄回商品并等待退款。2.平台介入:若协商无果,向平台申请介入,提供退货证据。3.投诉举报:如平台无法解决问题,可向消费者协会或市场监管部门投诉,维护自身权益。
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触店购物退货,常见方式有与商家协商、平台介入或投诉举报。优先选择与商家直接沟通,无果后再考虑平台介入或向相关部门投诉举报。
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